Marketing Week - Βελτίωση της απόδοσης των δικτύων ζητούν οι χρήστες smartphone

Τετάρτη, 24 Ιανουαρίου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Market Research

Έρευνα του Ericsson ConsumerLab

Βελτίωση της απόδοσης των δικτύων ζητούν οι χρήστες smartphone

27 Ιουνίου 2013 | 17:44 Γράφει το MarketingWeek   Online Team Topics: News,Τηλεπικοινωνίες

Ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της πιστότητας των συνδρομητών που χρησιμοποιούν smartphone είναι η βελτιωμένη και σταθερή απόδοση των δικτύων, όπως προέκυψε από έρευνα που διεξήγε το Ericsson ConsumerLab, σύμφωνα με την οποία, ενισχύοντας την ικανοποίηση του χρήστη μέσω καλύτερης απόδοσης δικτύου, αυξάνονται τα έσοδα ανά συνδρομητή.

Τα πορίσματα της έκθεσης αποκαλύπτουν ότι οι πάροχοι κινητής αποδεικνύονται κατώτεροι των προσδοκιών των χρηστών, οι οποίοι εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με την εμπειρία που αποκομίζουν από την τρέχουσα απόδοση των δικτύων. Ωστόσο, όπως φαίνεται, πέρα από τη βελτίωση της απόδοσης και η επικοινωνία είναι εξίσου σημαντική, προκειμένου να υπάρχει αντίκτυπος στα επίπεδα ικανοποίησης και στην πιστότητα των συνδρομητών.

Στην έρευνα συμμετείχαν μέσω online συνεντεύξεων 1.000 ιδιοκτήτες smartphone 18-64 ετών, σε Ευρώπη, Ασία, ΗΠΑ και Λατινική Αμερική.

Marketing Week Online( 27 Ιουνίου 2013)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Marketing Week Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Special Report

Retail Marketing καυσίμων: Customer experience και ποικιλία υπηρεσιών στα πρατήρια του μέλλοντος

Η εξάπλωση των connected cars, των smartphones, της κατ’ οίκον εργασίας και του car pooling αποτελεί πρόκληση για τις εταιρείες καυσίμων. Ως απάντηση, επενδύουν σε value for money προϊόντα, ποιότητα, προγράμματα πιστότητας και βέλτιστη εξυπηρέτηση πελατών.

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Campaigns
  • Specs
  • Μετακινήσεις λογαριασμών
  • New Business

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

Προτεινόμενες ειδήσεις

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778